EDB

Netkassen gør det lettere at være ledig

SL:A introducerer digital a-kasse med bedre og billigere service

Af Bjarne Hesselbæk , redaktionen@sl.dk

- Vi ligger klart i den billige ende, hvad angår omkostningerne til administration. Med lanceringen af Netkassen kan vi effektivisere vores arbejde endnu mere, samtidig med at vi kan give medlemmerne en bedre service, siger Kaj Skov Frederiksen, formand for Socialpædagogernes a-kasse SL:A.

Netkassen er først og fremmest en digital a-kasse, som efterhånden vil blive udbygget med forskellige former for medlemsservice samt adgang til egne sagsakter.

Den digitale a-kasse, der er udviklet af Mærsk Data Organisator i fællesskab med FTF-A, SL:A, AAK og Danske Sælgeres A- kasse, gik i drift 19. januar.

Automatisk service hele ugen
- Det betyder, at de ledige SL:A medlemmer, der skal have udbetalt dagpenge, orlovsydelse eller aktiveringsydelse, nu kan indsende deres ydelseskort elektronisk, hvis de ikke har haft arbejde i perioden. Herefter vil ydelsen blive udbetalt automatisk. Begge dele sker uden manuel sagsbehandling, siger Kaj Skov Frederiksen.

Det nye system vil gøre det lettere for medlemmerne. Det indeholder blandt andet en knap, som kan udfylde med 0 på alle ugens dage. Har medlemmet givet besked om ferie eller sygdom, bliver feriedage og sygedage automatisk udfyldt med F eller S.

- Dertil kommer, at Netkassen er åben alle ugens 7 dage, 22 timer i døgnet, så medlemmerne kan komme i kontakt med os, når de ønsker det, siger Kaj Skov Frederiksen.

Sparer tjek og tastning
Også for a-kassen rummer systemet store fordele. Medlemmet kan ikke sende kortet, hvis det ikke er korrekt udfyldt. Det betyder, at et stort kontrolarbejde kan spares. Desuden skal a-kassens medarbejdere ikke bruge tid på at indtaste oplysningerne fra den store gruppe kort, der fremover kan køre automatisk igennem.

- En stor del af medarbejdernes tid går i dag med at tjekke og indtaste dagpengekort. I SL:A tjekkede og indtastede vi sidste år godt 40.000 kort. Og da den gennemsnitlige ekspeditionstid er ti minutter, er der rigtig mange timer at spare på årsbasis. Timer vi hellere vil bruge til en bedre service, siger Kaj Skov Frederiksen.

Udover indsendelse af dagpengekort kan Netkassen også bruges af medlemmer, der har ret til feriedagpenge. De kan søge elektronisk om feriedagpenge, og de kan se, hvor mange dage de allerede har holdt og hvor mange dage, de har til gode. Og så kan man via Netkassen give besked om adresseskift.

Får tilsendt personlig pinkode
De medlemmer, der aktuelt kan bruge Netkassen til at udfylde dagpengekort eller søge om feriedagpenge får tilsendt en personlig pinkode i begyndelsen af februar.

Pinkoden sikrer, at medlemmets egne data er beskyttet.

- Alle oplysninger som medlemmet sender eller modtager er krypteret under transporten, siger Kaj Skov Frederiksen, der understreger, at medlemmer der af tekniske eller andre grunde ikke ønsker at benytte denne internetservice selvfølgelig fortsat kan sende ydelseskort som almindelig post.

- Det er også op til medlemmet, om hun den ene måned vil benytte papirkortet og den næste måned udfylde kortet i Netkassen.

I brevet med pinkoden får medlemmerne også en brochure, der kort og klart demonstrerer, hvordan man bruger Netkassen. Oplysningerne i brochuren suppleres af en grundig brugervejledning, der er tilgængelig, når man åbner Netkassen.