Kommentar

Digital a-kasse tilbyder bedre service og kvalitet

"For Socialpædagogernes a-kasse SL:A betyder hvert ydelseskort der bliver indsendt elektronisk 10 sparede minutter, som ellers skulle gå med at tjekke og indtaste oplysninger fra det manuelt udfyldte kort."

Kaj Skov Frederiksen, forbundskasserer, redaktionen@sl.dk

I slutningen af 2003 åbnede vi Jobsporet, hvor SL's medlemmer kan finde ledige stillinger via Internettet. Her først i det nye år åbner vi Netkassen, der først og fremmest giver adgang til en digital a-kasse, som kan bruges af ethvert ledigt medlem, der har en pc med internetadgang.

Den betyder, at arbejdsløse medlemmer fremover nemt kan sende ydelseskort over internettet samt søge elektronisk om feriedagpenge, og tjekke, hvor mange feriedage de har ret til, og hvilke perioder, de har holdt ferie.

For medlemmet betyder det i første omgang, at hun sparer besværet med at finde frimærket frem og gå til postkassen. Ambitionen er, at den digitale a-kasse sikrer en større tilgængelighed, en øget kvalitet og en ensartet service landet over.

For Socialpædagogernes a-kasse SL:A betyder hvert ydelseskort, der bliver indsendt elektronisk 10 sparede minutter, som ellers skulle gå med at tjekke og indtaste oplysninger fra det manuelt udfyldte kort.

Den sparede tid kan bruges langt bedre på at give den desværre voksende gruppe af arbejdsløse socialpædagoger en endnu bedre betjening end tilfældet er i dag.

Den øgede digitalisering er et udtryk for, at SL vil være på forkant med de nyeste muligheder, så længe de betyder mere effektive arbejdsgange og sikrer medlemmerne bedre service.

Når vi har samarbejdet med tre andre a-kasser om at udvikle vores nye digitale a-kasse, er det, fordi vi ikke vil betale så meget for at være på forkant, at fordelene overskygges af udgifterne.

Vi håber, vore arbejdsløse medlemmer vil udnytte de nye muligheder, til glæde for sig selv og til gavn for kvaliteten i a-kassen. Men det vil selvfølgelig stadig være muligt at udfylde ydelseskortet manuelt, for de der ikke har lyst eller teknisk mulighed for at bruge den digitale løsning.