Arbejdsmiljø
Dårlig organisering fører til udbrændthed
Det er ikke kun relations-arbejdet, der slider – ofte er uklare roller, uvished og manglende udviklingsmuligheder afgørende årsager til udbrændthed
Af Jens Nielsen , redaktionen@sl.dk
Udbrændt? Det er noget, man bliver, hvis der er for meget tryk på for længe ad gangen. Og når man arbejder med relationer til brugere, klienter og patienter. Eller hvad?
Jo, men ofte har udbrændtheden lige så meget at gøre med det psykosociale arbejdsmiljø generelt, og særlig afgørende er det, hvordan arbejdet er organiseret.
Det viser den første danske videnskabelige undersøgelse på området, der er lavet på Arbejdsmiljøinstituttet.
Det handler med andre ord ikke kun om det ’slid’, det giver at arbejde med for eksempel psykisk syge: Snarere drejer det sig måske om et samspil mellem de belastninger, dette relationsarbejde giver, og så de andre faktorer, rapporten peger på.
Den dårlige nyhed i rapporten handler især om fire ingredienser, der nok ikke er ukendte på socialpædagogiske arbejdspladser, og som altså er udløsende faktorer, når det handler om udbrændthed:
– Dårlige udviklingsmuligheder gør, at man føler sig låst og uden mulighed for at forbedre sin indsats.
– Uklar rollefordeling fører til vedvarende usikkerhed om måske helt grundlæggende arbejdsopgaver.
– For mange rollekonflikter – netop udløst af den manglende afklaring af, hvem der gør hvad og med hvilke beføjelser.
– Uvished og manglende forudsigelighed sluger alt for mange ressourcer for den enkelte.
Og den gode nyhed… Den gode nyhed er, at man kan gøre noget ved det. Rapporten peger på, at udbrændthed – når man ser den på baggrund af de fire faktorer – ikke er noget, man bare skal acceptere som et vilkår ved den ene eller anden slags arbejde.
Udbrændthed kan forebygges ved at slå ned på den dårlige organisering af arbejdet og den uigennemskuelige arbejds- og ansvarsdeling. På den måde kan man så at sige løfte problemet fra den enkelte over til arbejdspladsen.
Det kommer nok ikke som nogen overraskelse ude på arbejdspladserne, men den tid, man investerer i at forbedre det psykosociale arbejdsmiljø, kan ifølge rapporten hurtigt tjenes hjem. Udbrændthed giver nemlig sygefravær – jo mere udbrændt, jo mere sygefravær. Og jo mindre udbrændthed, jo lavere fraværsprocent.
Mens der for år tilbage var meget snak om udbrændthed i it-branchen, så viser rapporten, at udbrændtheden har en slags social slagside: De mest udbrændte i rapporten er jordemødre, hjemmehjælpere i Københavnsområdet og fængselsbetjente. De mindst udbrændte er ledere og andre overordnede.
Hele afhandlingen kan downloades på
www.ami.dk/puma