Af Kurt Ladefoged, fnyt@sl.dk
Det er oftest de ansatte inden for omsorgsfagene som sygeplejersker, skolelærere, pædagoger og sosu-assistenter, der har brug for hjælp til at tackle mobning på arbejdspladsen. Det mærker de tilsynsførende på Arbejdstilsynets mobbehotline, skriver Magasinet Arbejdsmiljø i sit seneste nummer (nr. 11 – 2010).
- Vi får flest henvendelser fra det, vi kan kalde de bløde områder. Fra mennesker der arbejder med omsorg. Og det er nogle barske skæbner, vores tilsynsførende hører om på mobbehotlinen i forhold til andre typer skader, vi normalt støder på i Arbejdstilsynet (AT), siger Karsten Bach Christensen, der er callcenterleder i AT.
Han er overraket over, at det både er rutinerede medarbejdere og helt nyansatte, der henvender sig med mobbeproblemer.
- De nyansatte løber typisk ind i, at der er uklarhed omkring roller og ansvar på arbejdspladsen. Så kommer de til at stikke næsen for langt frem, der bliver konflikt, og det fører til mobning. De garvede medarbejdere, vi hører om, har derimod haft mange år på arbejdsmarkedet uden problemer, men så kan en omstrukturering, en ny leder eller nye arbejdsopgaver pludselig få mobning til at opstå, forklarer Karsten Bach Christensen.
Forebyggelse vigtig
Han mener, at der er et stort behov for, at arbejdspladserne bliver bedre til at forebygge mobning. Og det Eva Gemzøe Mikkelsen, der er erhvervspsykolog CRECEA, helt enig i:
- AT’s hotline burde jo i princippet slet ikke eksistere. Men at der er så mange henvendelser, er et klart tegn på, at mange virksomheder endnu ikke prioriterer at forebygge det her problem. Og det er en stor udfordring.
Hun mener, at en mobbepolitik her kan være det første skridt på vejen til at forebygge konflikter og mobning.
- Ved at indføre en mobbepolitik sender virksomheden et tydeligt signal om, at det her er noget, man tager alvorligt. Og de ansatte får nogle klare retningslinjer for, hvordan de skal agere, og hvem de skal gå til, hvis de oplever mobning. Og det virker forebyggende, mener Eva Gemzøe Mikkelsen.
Arbejdstilsynets mobbehotline har nummer 70 12 12 88. Herefter tastet 4. Telefonen er åben mandag til torsdag kl. 8-16 og fredag kl.8-15.
Man kan læse mere om mobning
www.arbejdsmiljoviden.dk/mobning
Læs hele artiklen her